Todos nuestros productos tienen cambio dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido.
Si el cambio es por talle o decisión del cliente, el costo del envío y reenvío corre por cuenta del cliente.
Si el cambio se debe a un error en el pedido o una falla de fábrica, el cambio se realizará sin costo para el cliente.
El producto puede cambiarse por otro del mismo valor o abonando la diferencia en caso de elegir uno de mayor precio.
Para poder realizar el cambio, la prenda debe estar:
Sin uso
Con su empaque original
En las mismas condiciones en las que fue entregada
⚠️ Importante: Los productos adquiridos en promoción o con descuento no tienen cambio.
Devoluciones
Solo se realizará una devolución en caso de que el producto presente una falla de fábrica.
En ese caso:
La solicitud debe realizarse dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del producto.
Una vez aprobada la devolución, el reintegro puede demorar hasta 30 días, dependiendo de los tiempos administrativos del medio de pago utilizado (tarjeta de crédito o débito).
